Социальные сети
dpo@cmiko.ru
Дополнительное профессиональное образование Лицензия №040890 от 07.08.2020 г.
Консультация по обучению: +7 (495) 292-71-18
Личный кабинет

Трудный пациент. Как сохранить лицо и оставаться в профессиональной роли

Вид обученияГруппа до 12 человек
Формат обученияОчный
Длительность8 часов
Вид выдаваемого документаНомерной сертификат
Стоимость:
Стоимость очного курса 12500 руб.

В медицине коммуникация, порой, носит специфический характер.
Некоторые пациенты могут обращаться за медицинской помощью, находясь в нестабильном эмоциональном состоянии

Задачи тренинга:
Профилактика конфликтных ситуаций и овладение навыками налаживания конструктивного
взаимодействия с любым типом «трудного» пациента.
Программа тренинга:

  • Изучить типы трудных пациентов

  • Причины, определяющие деструктивное поведение

  • Отработать навык определения типажей

  • Лучшие тактики взаимодействия с каждым типом «трудныз» пациентов

  • Разбор реальных ситуаций из медицинской практики

  • Выработка оптимальных алгоритмов коммуникационных действий врача


Бизнес-тренеры
Почти любая работа подразумевает коммуникацию. В медицине коммуникация, порой, носит специфический характер.

Некоторые пациенты могут обращаться за медицинской помощью, находясь в нестабильном эмоциональном состоянии и испытывать стресс только от самого факта обращения к врачу.

Реакции пациента могут быть самыми разными: агрессия, плач, истерика, испуг. И если их проигнорировать, то у пациента может возникнуть конфликт.